В соответствии со статьей 39_1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьями 3_1 и 4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановлением от 13.05.2026 № 551 утвердило Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
Правила определяют:
- требования к организации деятельности исполнителя (туроператора, турагента (субагента));
- требования к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации туристского продукта (информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, об общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера туристского продукта, - о правилах въезда в страну, об обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.);
- порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта;
- порядок предъявления претензий и ответственность сторон по договору о реализации туристского продукта.
Постановление вступает в силу с 1 сентября 2026 г. и действует до 1 сентября 2032 г.