..
Горячая линияСеминарыВас приветствуют сотрудники
Информационная и техническая поддержка

Единая справочная служба осуществляет оперативную информационно-консультационную поддержку пользователей по телефону и электронной почте в режиме "Вопрос - Ответ". Услугами Единой справочной службы могут пользоваться все зарегистрированные пользователи систем «Кодекс» и пользователи сервера www.kodeks.ru.

Телефоны Единой справочной службы (многоканальные):

Линия работает ежедневно, с 09:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней.

Обращения пользователей по электронной почте принимаются круглосуточно.

Единая справочная служба предоставляет пользователям следующие услуги:

  • оперативное техническое консультирование по работе с системами «Кодекс»;
  • прием заявок на поиск документов, отсутствующих в базах данных «Кодекс»;
  • поиск запрошенных документов в различных источниках;
  • передача пользователям запрошенных документов в электронном или в бумажном виде;
  • информирование обратившихся на горячую линию пользователей о новых информационных и программных продуктах «Кодекс».